Praat Mee | Booking.com maakt misbruik van commissies

Bij miljoenen Nederlanders staat Booking.com te boek als dé website om vakanties te boeken. Maar hoteliers zijn niet blij met het platform. Zij betalen tot 15 procent commissie per boeking, een bedrag dat verder oploopt als ze beter zichtbaar willen zijn. Veel ondernemers ervaren dat ze niet meer zonder Booking.com kúnnen, omdat ze anders een groot deel van hun klanten mislopen. Die afhankelijkheid voelt als een wurggreep waar je lastig uit komt. Een telefoontje rechtstreeks naar de receptie kan de ondernemer veel geld schelen, en de reiziger soms zelfs een upgrade, ontbijt of betere prijs opleveren. Wat doe jij? Boek jij direct bij hotels om de macht van Booking.com te doorbreken? Of kies jij juist liever voor gemak dan voor het steunen van hotels die hoge commissies moeten afdragen?